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ZFX是黑平台,账号亏损严重,出金通道被关闭

投诉单号:202580 投诉平台:ZFX 投诉类型:出入金问题,平台服务问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额:12,245 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 08-31 10:38:54

您好,平台回复如下:

我们公司是正规公司,有FSA牌照,需要配合塞舌尔金融服务管理局的条规,为了确保客户的资金以及交易是正常,公司是有权益向客户要求相关文件,请客户再提供我们要求的资料,谢谢。
 
若客户有任何疑问,请直接联系我司的在线客服或回复邮件,收到客户的联系后,将会协助处理和回复,感谢。

FX110网维权中心 交易商处理中 08-30 14:34:30
FX110网维权中心 FX110处理中 08-30 14:34:24

好的,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。

T**5 补充投诉 08-30 11:05:33
山海证券5月份就让我提交资料,,资料提交三个月了还在找我要资料,我一直和他们客服沟通,资料我可以提交,但是资料一直要到什么时候平台都给不出准确的答复,我提交资料的意义在哪里呢,我截图的平台需要提交的资料我都提交了,还有部门提交的资料我没有截图
FX110网维权中心 FX110处理中 08-30 10:01:11

您好,若平台认为用户有交易异常的行为,确实会依核查状况要求用户配合提供证明,以保证交易的合规性和安全性。

您目前已提供的证明文件有哪些?   建议您依照平台说的提供对应证明文件,若您提供了但平台仍无法审核完成,我们会再请平台说明无法审核完成的原因,以及是否有其他文件可替代。

 

T**5 发起投诉 08-29 17:33:26

我的山海在5月份入金18800,我的账号一共交易了三笔订单,账号亏损金额累计6450美金,我的账号还剩12245美金都不给我出金,  我的账号没有一笔订单是盈利的,而且我的账号平仓时卡顿,账号平仓时平台故意不给平仓,导致多亏损2000美金左右是平台的原因,我申请出金近4个月了,平台一直找各种理由不给出金,我没有在开设交易账号中的文件中见到过出金需要提交各种资料的,完全就是黑平台的作为,更可恶的是我的资料都提交了,还是不停的找我要资料,来推迟出金,我希望有关监管部门可以重视起来,严惩那些打着正规监管的名义胡作非为,严重侵犯投资者的利益,我承诺我说的话句句属实

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