Fxview交易商登录客户后台，把资金转入客户其他账号，又封其账号

投诉单号：203244 投诉平台：Fxview 投诉类型：平台交易，出入金问题 维权诉求：索还交易资金 维权金额：22,698 美元 投诉进度：已回复

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FX110网维权中心 FX110回复 08-26 10:49:26

您好，您可以将您的问题发至service@fx110.com.tw，维权客服会和您说明。

W**6 补充投诉 08-23 09:04:13

可能我在这边投诉了的原因一直不给出本金

FX110网维权中心 FX110回复 08-21 09:57:43

您好，我们会再协助转达，但因平台无法提供账户内容给第三方，我们无法得知该平台的处理状况，建议您可再发邮件给平台当作沟通证明，并在后续考虑进一步投诉监管。

W**6 补充投诉 08-21 01:41:11

他们现在把我帐户强行平仓，里面还有一千多本金，出金也不给出

FX110网维权中心 FX110回复 08-19 10:57:01

您好，Fxview目前登记的牌照请见：https://brokers.fx110.com/broker/15121

除了塞浦路斯CySEC、其他正在监管中的皆是EEA牌照，故先提供CySEC的投诉方式给您。

塞浦路斯CySEC：https://www.cysec.gov.cy/en-GB/investor-protection/how-to-complain/ref/

若您不确定中翻英的内容，您可以先用中文列出，再使用在线翻译把中文翻译成英文填入对应的栏位中，在线翻译：https://fanyi.baidu.com/?aldtype=16047#auto/zh

W**6 补充投诉 08-16 23:49:58

咨询他们客服，就給我发了一个他们网站，https://fxview.com/global/comparsion-platform

W**6 补充投诉 08-16 20:11:44

还是这样的回复，

FX110网维权中心 FX110回复 08-16 18:08:50

若平台一直无回复处理，可考虑投诉监管。

需要您确认账户对应的监管机构，一般是直接询问平台或是查看开户协议中是否有写到，我们会和您说明该监管的投诉方式。

W**6 补充投诉 08-16 17:39:16

联系客服，发邮件要求提供套利证明，都未給答复。

FX110网维权中心 FX110回复 08-15 10:08:00

您好，查看平台的邮件中提到因您有套利活动依客户协议第24.3条规定终止业务关系。

我们会转达请平台能否提供更具体的违规说明，但因平台无法提供账户内容给第三方，也建议您直接回复邮件要求平台提出套利证明，或是能做二次调查。

若平台后续无回复，或是提供的调查结果仍相同，可考虑进一步投诉监管。

W**6 补充投诉 08-14 22:33:03

问他们怎么违规了，什么都了不说，还是一封邮件发过来，就是毫无理由把钱給扣没了，希望得到平台的帮助，

FX110网维权中心 FX110回复 08-13 15:14:34

您好，平台回复因《通用数据保护条例》（GDPR），规定，无法直接回复处理状况给我们，需请您通过电子邮件向平台询问申诉。

若后续平台无任何回复处理，又或是您仍有问题可补充在此，我们会再转达给平台了解。

FX110网维权中心交易商处理中 08-09 10:23:10

FX110网维权中心 FX110处理中 08-09 10:23:06

您好，此投诉已转达，平台一有回复，我们会跟进在此。

W**6 补充投诉 08-08 17:54:32

前面入金账户已经注销，因为这个平台做几天就滑点，问过客服，客服说都是我自己内转的，是平台私自登录后台转的，这个平台转帐要发邮件确认，我没有收到邮件，后面又发一封邮件说我套利交易，获利不会退还，我只是重仓交易，有时候满仓交易，一手只赚一点点，有亏有赚也有爆仓，现在后台只有两个账户可以登录，大部分钱被转至被封的账户里面，