您好。没有爆仓,是您电脑终端发出的平仓指令。凡是有“Expert”字样的就是EA交易。【见图1】。爆仓会在注释那里写上:“so:可用保证金比例/净值/占用保证金”
可是这批订单注释这里并没有写。查询日志也是正常平仓。【见图2】【图3】。接下来,是总结。1,您的账号没有爆仓。都是您自己电脑终端发出来的平仓指令。您也有本机日志,请查询cid设备号fce2b开头的IP地址为122.114.10.133的这台电脑的本机日志。2,IC Markets作为ECN平台,我们没有交易员也没有盘房,没有权限对客户的订单设置任何干涉。3,任何人(即便得到您账号密码的人)、任何交易商(对赌平台)即便有权力操作您的订单,但他们都无权更改您这台电脑上的本机日志。即便您自己本人用您自己的账号密码换一台电脑登录,操作记录只会留在本机,也不会飞到cid设备号fce2b开头的这台电脑上。所以您现在需要在cid设备号fce2b开头的IP地址为122.114.10.133的这台电脑找到这些日志,它清晰表明,这些平仓指令来自您自己的电脑。关于这一点,您可以向MT4软件的开发商——迈达克公司官方求证。您也可以向周边有外汇交易经验的任何朋友、任何交易商、或者FX110这样的任何第三方机构去求证。4,接下来,请不要问“为什么我的电脑会发出平仓指令?”,除了您自己,真的没有别人能回答。您是唯一最有可能搞清楚、弄明白的人。交易商或者任何其他人无法知道为什么您的电脑要发出这些平仓指令。5,您的账号有风险,历史交易结合您现在投诉,表明您使用了您不清楚原理的EA。 IC Markets严禁把账号和密码交给第三方操作,而使用自己不了解的EA等同把账号密码交给陌生人。所有的风险声明都一直放在我们官网上(http://www.icmarketsasia.com/html/icmarkets/youmustknow/Risk_Declaration/),我们开户时也会要求客户阅读后进行在线电子签名。现在如果不是您人工平仓的这批订单,如果您是EA挂机,则直接表明您在使用您不了解的EA,这等同违反了开户协议,我们也有权利正式告知请您取款并终止为您提供真实交易服务。现在第一步先对您进行风险提示。您可以考虑停用这款您不了解的EA,或考虑另换其他平台。谢谢配合。
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