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我是兴业客户,我的账户号码是:******,我在2018年5月14日交易的时候,交易的德指,单子出现盈利的时候我平仓,系统没有及时平仓,导致本人账户亏损,单号是37365256,建仓时间是2018.5.14。
建仓时间为13:05:27,交易品种位德指空单,建仓价12931,单子建仓后出出现盈利的时候我立刻平仓,系统无法平仓,一直持续了几分钟,都无法操作,我无奈重启软件,然后行情反转,亏损单子于5月15日止损。现要求兴业平台给予合理的解释,并且对本人账户出现的亏损给予赔偿。附截图和日志
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