检测到您的IP来自中国,中国未批准任何机构在境内开展外汇保证金业务,凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的均属于违法行为。请主动提高风险防范意识和能力,谨防因参与此类交易造成财产损失。
已转达平台商,平台回复:这个客户交易GBPSGD, 这个交叉货币本身的点差也不小。这个客户的单子在开市的时候止损掉了,刚开市流动性不足,点差会挺大,到了52个点。我们第一时间联系我们的后台,让他们查看这个单子的情况,我们直接从流动商要来当时的报价情况。客户的单子损掉了,然后客户之后的单子在保证金比例不足爆仓。两个单子加起来81美金。本身并不是公司的问题,但是公司处于goodwill愿意给客户补偿81美金的损失。但后边那个200美金止盈,我们无法妥协。
1、2019年2月11日,16:26分(软件显示时间)建立0.4手GBPSGD空单,于2019年2月12日,00:25分在1.75207强平0.3手空单,00:29分在1.75344强平0.1手空单。
2、交易软件显示2019年2月12日,00:25分GBPSGD走势价格为1.74980附近,0.3手空单强平价格为1.75207.相差227点;00:29分GBPSGD走势图价格为1.74800附近,0.1手空单强平价格为1.75344.相差544点。
3、GBPSGD品种平时软件显示点差在15个点附近,2019年2月12日点差在227-544间,相当于交易软件显示的15个点的35个倍,平台严重滑点。
4、2019年2月12日,GBPSGD交易品种价格达到我设置的止盈位置1.74489,若不是平台问题,0.4手GBPSGD空单盈利500点,将近200美金。
5、平台出现问题后已经第一时间跟平台沟通,拖了3天才给予答复,说GBPSGD品种有问题,点差就是521点,最多只给81美金本金赔偿,盈利损失不给予赔偿。
6、521点差已经是平时交易点差的35倍之多,我觉得相当惊讶,平台回答的是品种问题,我就想问了若是品种问题你们还把这个交易品种放在你们的平台干什么,是在欺骗用户,骗取用户的钱财。
评论