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用户表示已和平台达成协商,平台回复用户邮件截图如下:
已转达平台商。收到平台回复:我们对此表示高度重视,并且会积极配合调查处理。再者,在之前收到客户邮件时,就立马联系了相关部门核查中。在我们查明原因后,会给您以及客户一个答复。
福瑞斯MT4账户710157399, 3月12日平台时间16:25左右,因产品日经指数NKD不正常波动造成了爆仓,要求平台赔偿损失。 价格当时从17300左右突然跌倒16800左右,然后马上回去了。这个价格波动在别的平台上是没有的,在其它平台也是没有的,是完全不正常的价格。这个不正常波动造成了我的仓位爆仓,总共损失419.33美元。当时如果没有被不正常爆仓,这些NKD订单上涨至18000左右,盈利至少700点,合计0.11手可以盈利770美元。 因此要求平台赔偿这些损失,合计1179.33美元。
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