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ANC澳联国际美油现货无故下架,强制平仓

投诉单号:34169 投诉平台:ANC澳联国际 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:1,787 美元 投诉进度:已回复
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NCE官方客服 交易商回复 04-21 20:11:36
对于4月21日原油强制交割的情况说明 为了防止原油在最后交易日再次出现完全偏离核心价值的负数价格或者0.01这样的无效价格,布伦特在2020年4月21日提前进入次月合约。 我司通过原油连续,省去了客户在最后交易日必须要平仓导致的的点差损失或者错过连续价格,但是原油本来是期货合约,因此必须存在交割,进行正负贴价。因为市场价格波动巨大,已经超出了原油贴价的可承受范畴,ANC不得不选择交割所有用户订单,进入新的合约。 如果我司不依据最新的流动性合约报价作出调整,会有极大可能导致大部分原油交易者损失所有投资资金并且变成巨额负资产。 基于这种情况,ANC做出了交割的选择,还请广大投资者予以理解。
FX110网维权中心 FX110回复 04-21 09:59:29

已转达平台商。

米**机 发起投诉 04-21 09:04:36

左侧分批抄底的,但是被平台以新合约跳空无法贴水续约为由(客服解释理由),在没有事前通知的情况下下架强制清仓该交易品种,且平仓在最低价位。跟客服反馈,毫无用处,都是歉意的官话。麻烦外汇110工作人员,帮沟通下挽回损失。同时曝光下,让广大汇友们知晓,谢谢!

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