2015.1.19电话联系客户,并加客户QQ,之后会将客户投诉转给给平台商;若是对平台的处理结果不满意,可以协助客户投诉到相应的监管局。
2015.1.20将客户投诉转告给福汇得到的回复是:已经收到客户同样的投诉申请。但是FX110网是第三方,客户信息不便透露予。如果FX110网需要继续跟进客户的投诉,需要发邮件到福汇,并且附上带有客户签字的协助投诉处理的授权许可函
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