检测到您的IP来自中国,中国未批准任何机构在境内开展外汇保证金业务,凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的均属于违法行为。请主动提高风险防范意识和能力,谨防因参与此类交易造成财产损失。
查看您提供的第二张图片内容,平台有提到若您不同意平台的调查结果,因该平台受英国FCA监管,在收到投诉的8周后,您可以再向英国金融申诉机构FOS提出申诉。
若后续平台的调查结果仍无法解决您的问题,而您确定要进一步投诉,我们再和您说明投诉监管的流程及方式。
您好,平台回复由于数据保护法,无法讨论有关客户投诉的任何细节。作为受监管的实体,INFINOX有自己的投诉程序,任何客户提出投诉时都会遵循该程序,以便根据监管要求得出合理和公平的结果。
您好,我们昨天是发至该平台的中文邮箱support.asia@infinox.com,今日已重新转达至support@infinox.co.uk,并请平台再次核查确认中,待回复会尽快告知您。
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