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用户表示目前有和平台达成协商。
已转达平台商。
2020年3月13日北京时间15点32分,我在温莎平台下单一手us30多单,建仓价位21923,晚上21点半,我认为行情涨的差不多了,决定手动平仓,平仓价位22453,当时盈利530美金,但是平台提示报价关闭,点了几次一直无法平掉,我很着急,于是找客服咨询这个情况怎么办,客服回复让我发邮件给他们公司,我照做了,发完邮件后我发现这个单子已经由盈利变成亏损了。
于是有问客服怎么办,客服一直不回复,我没有经历过这样的事情,前前后后问了客服5次现在这个怎么处理,要不要平仓,是他们后台给我平还是我手动平,他们一直不回复我,最后导致账户亏损450美金爆仓出场。13号到今天23号我找了他们客服无数次,他们总是推诿说是在处理,都10天了,今天问还是这样答复我。
温莎据说是有将近30年的平台了,盈利无法平台,客服处理问题踢皮球,太让人心寒了,我想如果可以的话,贵平台能不能介入帮我们这些弱势散户讨回公道,维护自己的合法权益。万分感激!
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