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交易5年的 OANDA 的 fxTrade 平台帐户,突然不能登录,登录时提示帐户被锁定。咨询OANDA的在线客服、并连续发两封电子邮件咨询。三次的答复都是“没有按时完善个人信息,帐户被关闭。如果要继续交易,只能重新注册新帐户,原来帐户不能激活继续使用,原来帐户的历史记录不能迁移到新帐户。” 我登录帐户管理后台页面,仔细查看并不存在空白的个人信息项。一再追问具体是哪项个人信息没有及时更新,OANDA的客服和邮件就是不回答。
不知道是否有人遇到过同样的情况,不知道OANDA这样做到底是搞的什么名堂。这种情况我是否应该维权?怎么维权?
谢谢。
尊敬的FX110网用户:
您好,建议您先投诉给Oanda平台官方客服,如果还有问题的话请您联系FX110网官网客服!
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